Technicien régulateur plateforme technique (réf. DLM-8-RE2025 (H/F)

Au sein du Service Exploitation et Maintenance (SEM) de la Direction de la Logistique et de la Maintenance (DLM) de la Faculté des Sciences et Ingénierie de Sorbonne Université.

Mission :
Le technicien régulateur de la plateforme technique assure la gestion courante, la traçabilité, l'orientation et le traitement des demandes d'interventions.

Activités principales :
- Alimenter, mettre à jour les bases de données relatives à la gestion de la maintenance des bâtiments des campus de la Faculté des Sciences et Ingénierie
- Assurer le suivi du bon fonctionnement des applications du système d'information (SI) de la Direction de la Logistique et Maintenance
- Participer au paramétrage et au déploiement du système de gestion de maintenance assistée par ordinateur GMAO
(inventaire, localisation et gestion des équipements, organisation de la maintenance corrective, préventive et curative
- Participation au paramétrage/déploiement de la gestion technique de bâtiments (GTB)
- Alimenter des tableaux de bord, extraire les données dans les SI
- Répondre aux demandes d'information des autres services et des usagers
- Sélectionner et diffuser l'information en interne et en externe
- Localiser les travaux à effectuer et demander des précisions en distinguant les causes et les conséquences
des défaillances
- Réceptionner les appels à la plateforme technique, centre d'appel du Service Exploitation et Maintenance
- Faire une levée de doute et un aiguillage vers le service compétent et les différents prestataires techniques de la Faculté
- Réaliser un premier diagnostic à distance en dialoguant avec l'usager ou en interrogeant les GTB et GTC
- Orienter les interlocuteurs vers d'autres services en fonction des compétences et des missions
- Reformuler en termes techniques et enregistrer les demandes d'interventions sur l'outil GMAO
- Orienter les demandes d'interventions vers les régies ou les prestataires
- Assurer un suivi des interventions auprès des usagers des campus de la faculté

Activités secondaires :
- Participer à l'élaboration des données statistiques du service
- Aide à l'élaboration de support et de procédures pour la maintenance et l'exploitation du campus

Conduite de projets : Non
Encadrement : Non

Conditions particulières d'exercice : Contraintes horaires et travail en cas de situations d'urgence, disponibilité en fonction de l'activité et du besoin d'interventions.

Formations obligatoires : Habilitation électrique selon le niveau d'intervention

Horaires : 37H4 Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Mettre en ?uvre des procédures et des règles - Souhaité
• Communiquer et faire preuve de pédagogie - Souhaité
• Savoir gérer son activité dans un calendrier - Souhaité
• Utiliser les logiciels spécifiques à l¿activité - Souhaité
• Informer et rendre compte à sa direction - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2083 Euros sur 12 mois