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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien(ne) Support Informatique H/F

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 19/03/2019
  • Type de contrat : CDD
  • Durée du contrat : 9 mois
  • Référence : LNAN-190128-32736
 
L'offre d'emploi de Technicien(ne) Support Informatique H/F sélectionnée n'est plus disponible.

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Technicien(ne) Support Informatique H/F

Description du poste
 
Dans le cadre d'une création de poste, Lynx RH Nantes un(e) technicien(ne) support informatique.



Vous assurez le support à distance des utilisateurs de nos magasins tant sur les aspects techniques que dans l’utilisation des outils (encaissement, bureautique, messagerie, intranet…).



Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront:



- Établir et suivre les tickets d’incidents

- Analyser et résoudre les dysfonctionnements liés aux applications et aux systèmes

- Déclencher les procédures d’escalades vers N+1 ou prestataires

- Déployer et installer les solutions (Hard / Soft)

- Réaliser des procédures techniques et utilisateurs

- Participer à des projets de mise en place ou d'évolution d'outils internes au siège



Vous serez en charge de la gestion administrative et technique du système d’information:

- Gestion des licences téléphoniques

- Surveillance des sauvegardes

- Création des comptes utilisateurs

- Suivi du parc



Compétences techniques:

Réseau : Lan/Wan, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN

Télécom : Voix/TOIP, Alcatel OXE

Systèmes : Win XP, WIN 7 , LINUX, Environnement APPLE

Maitrise suite office

Connaissance d’un outil de gestion de parc
Profil recherché
 
Vous avez un véritable sens des priorités et du service utilisateur permettant d’apporter rapidement des réponses fiables aux problèmes soulevés.



Vous avez un réel esprit d’analyse et de solides capacités rédactionnelles.



Vous êtes capable de trouver des solutions à tous types de problèmes, tout en sachant faire preuve d’autonomie dans certaines circonstances.



Vous apportez un regard neuf en étant force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.



Au-delà de vos compétences techniques, c’est votre ouverture d’esprit et votre capacité à évoluer qui nous intéressent.
 
 
 
 
 
 
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