Technicien(ne) support de proximité (H/F)

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.
Notre agence IT recrute pour son client :

Un/une technicien(ne) support utilisateurs H/F

Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :
Selon le planning défini par votre responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques :

- Assister et conseiller les utilisateurs
- Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles
- Installer, configurer les applications bureautiques
- Gérer les dysfonctionnements des postes de travail
- Configurer les équipements réseaux
- Rédiger et optimiser les procédures.

Environnement Windows / Suite Office / Android

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience dans le support et le déploiement de postes de travail utilisateur.
Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe.

Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV au plus vite !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 28000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois