Technicien(ne) support de proximité en informatique (H/F)

Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN(CIENNE) SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :

- Assister et conseiller les utilisateurs
- Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles
- Installer les applications bureautiques
- Configurer les équipements réseaux
- Mise à jour des outils de suivi de l'activité
- Rédiger et optimiser les procédures.
Environnement Windows / Suite Office / Active Directory.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience significative dans le support et le déploiement de postes de travail utilisateur.

Vous êtes autonome, pédagogue, rigoureux(euse) et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un bon sens relationnel.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail - Souhaité
• Installer un équipement chez un client - Souhaité
• Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques - Souhaité
• Dépanner des équipements informatiques - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Annuel de 24000 Euros à 27000 Euros sur 12 mois