TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE - SYSTEMES ET RESEAUX (H/F)

CONTACT Informatique est une entreprise de services du numérique pour les professionnels, créée en 1981. Nous sommes spécialisés dans l'étude et la mise en place de solutions informatiques, d'infrastructures réseaux et de systèmes d'impression. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur organisation, en leur proposant des services de qualité, adaptés à leurs besoins et à leur budget. Nous sommes une entreprise à taille humaine dont les valeurs sont centrées autour du sens du service et de la satisfaction client.

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre organisation, nous recrutons :
UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE - SYSTEMES ET RESEAUX

Au sein de l'équipe technique, vos missions principales seront :
- D'assurer le support niveau 1 et 2 sur les installations de nos clients
- D'assurer la configuration et l'installation des équipements informatiques
- D'assister les utilisateurs avec pédagogie et efficacité
- D'assurer la mise à jour des documentations techniques
- De renseigner la solution de gestion des tickets et de participer aux travaux de hotline

De formation BAC+2 en informatique, vous disposez de compétences techniques en environnement Windows (postes de travail, serveurs (AD), HyperV, Microsoft 365, RDS), et en réseau (routage, firewall, VPN).

Vous avez un bon relationnel et le sens du service. Vous aimez travailler en équipe et savez communiquer avec pédagogie et diplomatie.
Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.
Vous faites preuve de rigueur, de prise d'initiative et d'autonomie.

En choisissant de rejoindre l'entreprise CONTACT Informatique, vous intégrez une équipe dynamique qui privilégie la convivialité et l'entraide. Vous profitez d'un environnement où chacun est entendu et considéré et où vous pouvez contribuer à la croissance de l'entreprise en proposant des améliorations sur nos outils, nos produits et nos services.

Contrat à durée indéterminée pour 35h hebdomadaires + heures supplémentaires
Lieu de Travail : Agen + déplacements en clientèle sur le département 47 et les départements limitrophes
Permis Auto (B) exigé
Expérience de 2 ans sur un poste similaire
Salaire selon expérience et profil + prime d'intéressement

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Salaire selon exp