Technicien maintenance bureautique H/F

: Le Technicien Bureautique effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.

Peut conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Véhicule de fonction
* Téléphone de fonction

 
·        Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
·        Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
·        Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
·        Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
·        Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
·        Former un public à l'utilisation d'un équipement
·        Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
·        Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
 
§  Diplôme technique ou expérience équivalente dans le domaine de la bureautique, de l'informatique ou d'une discipline connexe.
§  Compétences en résolution de problèmes techniques et en dépannage.
§  Expérience pratique dans l'installation et la configuration des machines.
§  Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
§  Excellentes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs
§  Souci du détail et aptitude à documenter de manière précise les interventions et les procédures, respect des procédures