Technicien informatique et téléphonie H/F

L’Université d'Artois est implantée sur différents points du territoire du Nord-Pas de Calais : Arras (siège), Béthune, Douai, Lens et Liévin. Elle comprend huit UFR, deux IUT, une école d'ingénieurs, un service de formation continue (FCU) et dix-sept centres de recherche. 

Depuis sa création en 1992, l’Université d’Artois s’impose comme un acteur de promotion sociale et bénéficie d’un environnement convivial et stimulant propice aux études et à la culture.
Placée sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, l'Université d'Artois accueille 13 000 étudiants et emploie un peu plus de 1 000 personnes. Elle est dotée d’un budget de 116 M€, dont 89 M€ de masse salariale et 7 M€ d’investissements.
 
Missions:
Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ;
Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau
 
Activités essentielles :
Sous la responsabilité d’un chef de service, l’agent assure :
* La gestion et la maintenance du parc de matériel audio-visuel de la Faculté
* La gestion technique des événements de l'établissement
* L'assistance aux utilisateurs sur l'usage des matériels et logiciels  
* La gestion de la téléphonie  


Environnement et contexte de travail :
 Ces activités s’exercent au sein de la faculté des Sciences de LENS regroupant au total 1 500 étudiants toutes formations confondues.
 Placé sous la responsabilité directe du responsable du service informatique, l’agent recruté devra s’adapter aux horaires de travail liés aux contraintes d’enseignement et/ou aux manifestations internes ou externes du site.
 
Compétences techniques
* Connaissance et maîtrise des matériels audiovisuels (vidéoprojecteurs, prise de vue/son, sonorisation ...)
* Connaissance et maîtrise des outils liés à internet
* Connaissance de l’environnement bureautique
* Connaissance des réseaux Ethernet architecture bas niveau (Brassage).
* Connaissance des systèmes d’exploitation installation et administration Windows, Linux, et MacOs environnement poste de travail et serveur.

 Savoir - faire
* Travailler en équipe et rendre compte à sa hiérarchie
* Prévoir et anticiper les risques en matière de sécurité  
* Gérer avec courtoisie les relations avec les personnels,
* Répondre aux demandes et transmettre des informations
* Capacité à transmettre des savoirs-faire, à conseiller les utilisateurs
* Maîtriser les délais

 Savoir - être
* Sens du service public
* Discrétion
* Très bon relationnel
* Écoute et disponibilité
* Grande réactivité
* Gérer avec courtoisie les relations avec les personnels


Contrat CDD jusqu'au 19/11/2024 - En remplacement d'un agent en congé de longue maladie
Rémunération brute mensuelle: 1839.64€
Attribution d'un prime mensuelle de 138.33 euros (justifier d'un contrat d'une durée égale ou supérieure à un an sans interruption avec l'Université d'Artois).