Technicien informatique de Proximité (VIP) H/F (H/F)

Description du poste

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, sur le site de notre client, en lien permanent avec les dirigeants de notre client, vos principales missions seront :
Technicien de proximité (VIP) sur site client:
Maintien en conditions opérationnelles et Gestion de parc : déploiement des composants et de l'environnement client.
Le Maintien en condition opérationnel (MCO) a pour objet de répondre aux demandes d'assistance sur site.
Le technicien de proximité VIP a donc pour objectifs de :
- Résoudre les incidents sur les matériels identifiés
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de ces matériels
- Réaliser les activités connexes des services d'assistance et de traitement des incidents.
Ces opérations peuvent concerner les matériels, les logiciels, les configurations, ou plusieurs de ces composantes.
Il peut s'agir de :
. Salle de réunion MTR et Polycom
. Matériel en panne.
. Dysfonctionnement logiciel.
. Configuration perdue.


Qualifications

Qualifications
Maitrise de l'anglais exigée (en lien permanent avec le COMEX),
Techniques
* Support bureautique
* Windows 11
* Office 365
* Réseau
* PC / Mac
* IOS / Android
Comportementales
* Tenue correcte exigée
* Capacité d'analyse
* Autonomie
* Bonne expression orale et écrite
* Bon relationnel et capacité d'écoute, empathie
Diplômes et habilitations / Certifications :
- Titulaire d'un bac +2 en informatique ou équivalent et disposant d'une expérience significative sur un poste similaire,

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Rémunération compétitif