Technicien Helpdesk N1 H/F

Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, 5 Techniciens Helpdesk N1 H/F, à Villeneuve d'Ascq (59).

Vos missions

Rattaché au sein de l'équipe Service Desk de notre client, vos missions seront les suivantes :

• Prise d'appels entrants;
• Traitement des mails entrants;
• Création et suivi de tickets;
• Remontée d'incidents aux niveaux supérieurs.

Pré-requis

De formation supérieure en informatique de type bac+2 ou équivalent, vous disposez d'une première expérience en support informatique, idéalement sur du helpdesk.

Vous êtes familier avec les logiciels de ticketing.

Profil recherché

Vous êtes passionné par l'informatique. Vous possédez un bon relationnel et avez le sens du service client.

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1780 € - 1930 € par mois