Technicien Helpdesk N1 H/F

Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour l'un de ses clients ESN, un Technicien Helpdesk N1 H/F, à Lille (59).

Vos missions

• Répondre aux appels et aux mails entrants;
• Mener des actions procédurées;
• Escalader les demandes aux niveaux supérieurs;
• Proposer des procédures pour la résolution des problèmes.

Pré-requis

Vous avez idéalement une première expérience en helpdesk ou en proximité.

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et êtes bon communicant.

Profil recherché

Vous possédez une forte affinité pour l'informatique. Vous êtes organisé et appréciez le travail en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.65 € - 11.65 € par heure