Technicien Helpdesk avec Anglais et Allemand H/F

Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement CDI/CDD/Intérim spécialisé, recherche 1 Technicien Helpdesk avec Anglais et Allemand H/F, à Villeneuve d'Ascq (59).

Vos missions

Rattaché à l'équipe Service Desk, vous serez en charge de :

Prendre les appels entrants en français, en anglais et en allemand ;

Répondre aux mails entrants en français, en anglais et en allemand ;

Résoudre les problèmes techniques de niveau 0 à 1 ;

Créer et faire suivre les tickets;

Clôturer les tickets.

Pré-requis

Vous disposez d'une première expérience en tant que technicien helpdesk.

Vous savez utiliser les outils de ticketing.

Niveau d'anglais et d'allemand conversationnel requis.

Profil recherché

Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service client.

Vous êtes de bonnes compétences en communication à l'oral et à l'écrit.

Vous appréciez le travail en équipe et possédez une affinité pour l'informatique.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 21600 € - 22500 € par an