TECHNICIEN D'EXPLOITATION (H/F)

Basé à Biron (64), le Groupe Octime est un éditeur de solutions RH à dimension internationale, expert du planning, de la gestion des temps de travail et des remplacements. Depuis 25 ans, le Groupe Octime accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans la digitalisation de leurs ressources humaines pour créer les conditions d'équité et de bien-être au travail.

Le Groupe Octime propose en France deux offres SaaS : OCTIME, sa solution de planning et de gestion des temps pour les ETI, avec sa déclinaison clé en main OCTIME Expresso pour les organisations de moins de 200 salariés et STAFFELIO, sa plateforme de gestion des remplacements et des renforts.

N°1 en France sur le secteur de la santé et du médico-social, le Groupe Octime gère plus de 6 900 clients à travers le monde, soit plus de 5,5 millions de salariés. Il enregistre un chiffre d'affaires de 36 millions d'euros en 2023.

Le Groupe Octime est également présent en Espagne, au Portugal, et en Amérique Latine au travers de ses filiales : Grupo SPEC, leader en ingénierie de solutions de gestion des temps et de contrôle d'accès et aTurnos, spécialiste de la planification sous contrainte.

Au sein de la Direction Technique et Innovation du groupe OCTIME, vous intégrez le Département Produits et Plateformes de Services qui construit et opère les plateformes d'hébergement supportant la commercialisation des offres SaaS d'Octime et des filiales LIBMED et SPEC et gère le système d'informations d'Octime.
Dans ce cadre, vous contribuez à l'exploitation des plateformes et composants SI. Vous opérez également l'installation d'Octime et le support infrastructure de premier niveau permettant de garantir le service rendu à destination des utilisateurs finaux.
Ce rôle varié vous amène à prendre en charge :
L'installation de l'application Octime pour les clients
La supervision des systèmes et des applications
Le support de niveau 1 des incidents SI et SaaS dans le respect des SLA's
L'exploitation et contrôle de bon déroulement de l'exploitation
La contribution aux évolutions de processus de production en étant force de proposition
Vous êtes amené à travailler en transverse avec les autres directions concernées.

Votre profil :
De formation Bac+2 BTS ou DUT en informatique, vous possédez 2 à 3 ans d'expérience minimum dans un environnement de support et production industrialisée alignée sur les bonnes pratiques ITIL. Idéalement, vous avez une expérience réussie de mis en place de services cloud professionnels OVH (cloud public) ou Azure et mis en place ou participer à l'amélioration des processus de production dans un contexte d'hébergement de solution éditeur.
Vous avez une première expérience réussie :
- De l'exploitation des composant d'infrastructure windows (AD, DNS, DHCP, WSUS, )
- Des environnements infrastructures et virtualisation VMWare
- Des environnements système (Windows et Linux) & des environnements Web (IIS)
- Du réseau : (load-balancing, switch, vlan, routage, firewalling)
- Des bases de données : SQL Server
- Une connaissance en PowerShell, Scripting Python ou PHP ou encore cURL
- Des compétences connexes : systèmes de sauvegarde et de stockage
Des connaissances de containerisation Kubernetes serait un plus

De bon relationnel, rigoureux et autonome, vous faites preuve d'adaptabilité et de disponibilité afin d'appréhender la diversité de nos clients et les différents contextes technologiques associés, sur des projets de courte ou moyenne durée.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération à négocier