Standardiste service médicale (H/F)

RANDSTAD DU PORT recherche pour un de ses clients 1 standardiste sur Sainte Clotilde.

Le standardiste doit recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Il
doit répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques
en fonction de leur nature.

ACTIVITES TECHNIQUES
Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes ou externes
Accueil des personnes (patients, usagers, familles, ..)
Contrôle d'identité des visiteurs
Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles,.) dans son domaine d'activité
Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
QUALITE SECURITE HYGIENE ENVIRONNEMENT (Q.S.H.E.) :
Respecte les règles en vigueur dans l'entreprise
Est source de proposition en matière d'amélioration de l'organisation et des conditions de travail.
Gestion du scan patient et du scan domicile
Enregistrement des différents mouvements sur les dossiers personnels
Utilisation du logiciel AT HOME

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois En fonction des profils