Secrétaire d'exploitation (H/F) - ESSONNE (91)

Notre client, spécialisé dans la gestion de données de consommation d'énergie, est situé dans l'Essonne (91), proche de Palaiseau.

Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l'équipe commerciale et notre centre de services partagés.

Vos missions :

- Vous déclenchez les interventions terrain de maintenance,

- Vous saisissez les retours des interventions des techniciens,

- Vous envoyez les comptes rendus par mail aux clients,

- Vous analysez les données de consommation,

- Vous traitez les changements d'occupants,

- Vous traitez et adressez aux gestionnaires les états clients,

- Vous traitez les réclamations clients de niveau 2,

- Vous traitez les anomalies de la relève des compteurs en collaboration avec la filiale ISS. Profil souhaité :

- Vous appréciez la polyvalence, la relation clients, la gestion des réclamations, la rédaction et dynamisme

- Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous avez un esprit d'équipe - Vous êtes
reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre aisance rédactionnelle et votre bonne
orthographe,

- Vous appréciez le travail en plateau ou dans un open space.

Formations souhaitées :

- Vous êtes titulaire d'un niveau Bac à Bac +2,

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (connaissance de l'AS400 appréciée ou
utilisation d'un autre ERP).

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gérer la sécurité informatique - Souhaité
• Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées - Souhaité
• Concevoir un logiciel, un système d'informations, une application - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité
• Évaluer le résultat de ses actions - Souhaité

Rémunération Annuel de 21204 Euros à 22000 Euros sur 12 mois