Secrétaire Après-vente H/F

Nous proposons pour notre concession Jaguar Land Rover de Bayonne un poste de Secrétaire après-vente et accueil H/F

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge de l'accueil client, traitement des informations et gestion administratives. Votre sourire et votre sens du commerce sont un atout pour remplir votre mission et satisfaire notre clientèle.

Description du poste :

- Accueil des clients et standard téléphonique

- Prise de rendez vous

- Préparation des ordres de réparations

- Gestion administrative : courrier, dossiers assurances, classement des factures, des ordres de réparation...

- Gestion des garanties

- Gestion du planning et véhicules relais (remise des clefs, réception, fiche de prêt)

- Gestion du livret d'entretien électronique

- Gestion des contrôles qualité

- Remplacement ponctuel du conseiller Service

- Facturations liées à l'après-vente

- Tenue des plannings ateliers

- Frappe de documents, de courriers, enregistrement des données,

- Suivi des éventuels impayés et relances clients

- Pointages divers des comptes, et enregistrement comptables simples

- Organisations et comptes-rendus des réunions internes

- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

- Archivages divers

Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que secrétaire après-vente dans le secteur de l'automobile ou d'une première expérience en accueil, secrétariat administratif dans un autre secteur.

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des taches qui vous sont confiées.
CDD de remplacement congés maternité de juin à fin novembre

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération SMIC