Secrétaire Après-Vente (H/F)

Qui sommes-nous ?

NEGO TRUCKS, société du Groupe Phelippeau, est un point de service agréé MAN Truck & Bus France à Périgny (parmi 3 répartis du nord au sud de la Charente-Maritime) qui propose des solutions de réparation et d'entretien pour tous utilitaires et poids-lourds.

NEGO TRUCKS est réparateur agréé MAN Truck and Bus depuis 1998 et adhérent au réseau de distribution de pièces détachées TVI afin de répondre à tous ses clients, et à toutes les marques.

Le Groupe Phelippeau est engagé dans les défis environnementaux et sociaux de demain.

Venez découvrir notre site Internet : https://www.groupphelippeau.fr/about


Pourquoi nous recrutons ?

NEGO TRUCKS, entreprise à taille humaine et en croissance, recrute un(e) Secrétaire Après-Vente H/F sur le site de Périgny en CDI.


Quelles seront vos missions ?

Au sein de l'équipe du service Après-Vente, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Après-vente et le service Comptabilité.

En tant que Secrétaire APV, vos principales missions consisteront à :

- La facturation des clients ;

- Le contrôle et la saisie des factures fournisseurs ;

- Le suivi des dossiers de dépannage 24/7 ;

- Le suivi des dossiers d'assurance en lien avec les réparations effectuées à l'atelier ;

- Le suivi des accords tarifaires clients ;

- La gestion des relances clients (bons de commande et règlements) ;

- L'accueil physique et téléphonique du site ;

- Participer à la bonne image de l'entreprise et à la satisfaction client par la qualité de vos services.


Quel profil recherchons-nous ?

Afin de mener à bien les missions que nous vous confierons, nous recherchons un profil avec les caractéristiques suivantes :

- Minimum 2 années d'expérience dans un poste équivalent et idéalement au sein d'une entreprise avec une activité similaire ;

- Réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e) ;

- Doté(e) d'un bon relationnel ;

- Sens du service client.


Quelles sont les conditions et avantages ?

Convention collective nationale des Services de l'automobile, statut Employé.

Poste à pouvoir en CDI dès que possible, 39h semaine.

Horaires : 9h - 12h30 / 13h30 - 18h du lundi au jeudi et 9h - 12h / 14h - 18h.

Lieu : Périgny (17).

Rémunération fixe + variable, prime d'assiduité, mutuelle d'entreprise, organisation d'activités extra-professionnelles par le Groupe.

Salaire mensuel fixe brut (hors primes) : 2 200? par mois.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois