Responsable SERVICE CLIENT LOGISTIQUE (H/F)

L'entreprise est une PME familiale, basée à Desvres, dans le Pas de Calais, et ce depuis 1920 : composée de 40
collaborateurs, elle regroupe plusieurs magasins de bricolage dans des activités de commerce grand public, négoce pour les
professionnels, pose d'équipement pour les particuliers ainsi qu'un service après-vente.
Actuellement présente dans le Boulonnais (Desvres) et le Montreuillois (Etaples), le développement de l'entreprise se
confirme sur la Côte d'Opale.

Entreprise familiale spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail de quincaillerie, peintures etverres en petites surfaces (moins de 400 m²), la société regroupe 40 collaborateurs.
Elle recherche actuellement un responsable service client logistique
Vous organisez l'équipe logistique avec deux collaborateurs, ainsi que la personne en charge de la transcriptiondes besoins clients en devis. Votre rôle est d'organiser et de fiabiliser les flux de marchandises sortant du magasin.Vos missions vous amènent à interagir avec de nombreux interlocuteurs internes et externes puisque vous êtesl'interface entre les clients, les services supports et l'équipe commerciale.
Vos activités seront:
la préparation de commandes: centraliser les demandes de préparations et organiser les enlèvements, assurerle suivi des reliquats, garantir la conformité des documents ( bons de livraisons, de commandes, factures..)
la livraison: organiser le planning de livraison et s'assurer du chargement en toute sécurité
les devis et gestion client: animer et superviser la personne en charge des devis, assurer un échange constantavec les commerciaux et les clients, gérer les ouvertures des comptes clients, la saisie des prix de ventenégocié et le suivi de gestion, aider la personne en charge des devis en cas de besoin
Veiller au bon entretien et à la maintenance des outils de manutention et optimiser le rangement et la surfacede stockage.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Superviser des opérations, des actions - Souhaité
• Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs logistiques - Souhaité
• logiciel DIVALTO ou SAP - Souhaité
• connaissance d EXCEL - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération selon profil