Responsable recouvrement (H/F)

Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l'union d'écoles de l'enseignement supérieur privé, incubatrice de talents et d'innovation.

A la recherche de nouveaux talents pour assurer son développement, Eduservices, notre Direction Financière recherche un Responsable Recouvrement H/F pour un contrat en CDI.

VOS MISSIONS

Coordination avec les ADV du groupe :

Accompagnement des ADV du groupe sur le recouvrement, incluant la gestion des performances, la formation et le développement.
Mise en place de points réguliers à date fixe sur les actions de recouvrement menées par les ADV.

Politiques et procédures de recouvrement :

Définir et mettre en ?uvre des stratégies de recouvrement efficaces pour maximiser le recouvrement des créances tout en minimisant les risques.
Élaborer et mettre en ?uvre des politiques et des procédures de recouvrement en conformité avec la législation et les réglementations en vigueur.
Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPIs, tableau de suivi de recouvrement, analyse des encours) liés au recouvrement et préparer des rapports réguliers pour la direction.
Gérer les litiges et les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à résoudre les problèmes rapidement et à maintenir la satisfaction client.
Collaborer avec les autres départements, notamment la comptabilité, pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes.
Veiller au respect des délais de paiement et mettre en place des mesures préventives pour réduire les retards de règlement.
Évaluer et sélectionner les partenaires externes lorsque nécessaire et gérer leur performance. Collaborer avec le cabinet de recouvrement central du groupe sur le suivi du contentieux.
Participer au développement et/ou changement de nos outils informatiques en étant force de proposition (amélioration continue).

VOS QUALITES PROFESSIONNELLES

Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans votre travail
Vous avez une capacité à manager avec leadership
Vous faites preuves d'empathie et de capacité à trouver des solutions adaptées

VOTRE PROFIL

Vous êtes diplômés d'un BAC+2, +3 ou +4 dans le domaine de la finance, de la comptabilité ou de la gestion (BTS CG ou NDRC, BUT GEA ou GACO, Bachelor ou Licence CG, DCG...)
Vous avez au minimum 5 ans d'expérience au poste de responsable recouvrement ou 10 ans au poste de chargé de recouvrement
Vous avez une maîtrise du Packs Offices, excellente maîtrise pour la partie Excel (reporting - TCD)
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.

Rejoindre le groupe EDUSERVICES, c'est à la fois bénéficier de la force d'un Groupe pour relever ses challenges, tout en intégrant une équipe à taille humaine.

Si comme nous, votre moteur est de donner du sens à votre vie professionnelle, alors devenez un acteur de l'employabilité durable de nos jeunes diplômés.

Nous vous attendons !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 45000 Euros sur 12 mois