Responsable des systèmes d'information H/F

smart corp - Groupe familial fondé en 1928 en France - est leader mondial dans la fabrication d'articles en bois pour l'industrie de l'agroalimentaire (bâtonnets de glaces, agitateurs à café, brochettes en bois). Près de 100 ans d’expérience à l'écoute des besoins de nos clients nous ont permis de devenir un partenaire incontournable sur ce marché de niche.

Notre capacité à anticiper les évolutions technologiques et notre volonté de disposer d'outils de production adaptés, performants et à la pointe de la technologie sont portés par une réelle politique d’investissement et de développement.
Pour accompagner les développements à venir, nous recherchons notre Responsable des Systèmes d'Information (RSI).

Avantages :
* Mutuelle

 
Rattaché à la Direction Générale, au sein du pôle Ressources, le RSI sera en charge de superviser l'ensemble des opérations informatiques de l’entreprise globalisées dans un Centre de Services. Ce rôle implique la gestion stratégique, opérationnelle et budgétaire des services informatiques, ainsi que la coordination des équipes techniques.
Nous attendons que le RSI propose une stratégie informatique / des systèmes d'information en alignement avec les objectifs métier, qu'il mette en place des politiques, des normes et des procédures tout en assurant une gouvernance efficace des ressources informatiques et des investissements technologiques.
Ce rôle, très opérationnel, implique de :
Superviser les activités quotidiennes du centre de services, y compris du support technique, de la maintenance des systèmes et des réseaux, et la gestion des incidents.
Veiller à ce que les SLA (Service Level Agreements) soient respectés et à ce que les services informatiques répondent aux besoins des utilisateurs.
Coordonner les équipes techniques internes et externes (fournisseurs) pour assurer une prestation de services cohérente et de qualité.
Tout en restant vigilant sur l'ensemble des aspects budgétaires, suivi et prévisionnel.
Et enfin, la relation client/fournisseur, cruciale pour ce poste, nécessite de communiquer avec aisance et collaborer avec l'ensemble des partie prenantes pour améliorer continuellement la qualité des services.
 
Vous êtes notre candidat idéal si :
Vous avez de solides compétences en leadership et en gestion d'équipe.
Vous êtes bon communicant, en français et en anglais.
Vous maitrisez les principes de gestion des services informatiques (ITIL, COBIT, etc.).
Vos compétences analytiques sont au service de la résolution de problèmes.
Votre expérience en gestion de projet informatiques complexe est avérée, et vous avez la connaissance des outils et techniques de la gestion de projets (en cycle en V ou en méthodologie agile).
Tout cela appuyé par :
Un diplôme de niveau bac+5, idéalement en ingénierie et/ou informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe. Si en plus vous détenez des certifications pertinentes en gestion des services informatiques (ex : ITIL), alors n'hésitez pas à nous rejoindre !