Responsable de secteur (H/F)

Travailler aux services de tous au sein d'une équipe dynamique !
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Mission
Vous souhaitez évoluer au sein d'une société bienveillante où l'humain est au c?ur de notre activité ? Rejoignez l'aventure APEF !

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 150 agences succursales et franchisées, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Nous recherchons notre prochain(e) Responsable de secteur !

Vos missions seront variées et comprendront :
- Promouvoir notre marque auprès des prescripteurs dédiés et des institutions pour générer la demande client.
- Evaluer les besoins de la personne accompagnée en lien avec les interventions du service.
- Assurer le suivi et l'animation technique de l'aide en vue d'apporter une réponse globale et individualisée au regard de ses attentes et besoins.
- Se charger du suivi de la réalisation des prestations (bonnes transmission et compréhension des intervenants de la mission, respect des limites d'intervention).
- Assurer le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s.
- Gérer les plannings des intervenant(e)s; la mise en place et le suivi des prestations en lien avec notre assistant d'agence.
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des intervenants à domicile.
- Etc .
D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Poste à pouvoir en CDI temps plein. Rémunération selon expérience + primes trimestrielles + mise à disposition d'un véhicule de service.
Le développement des compétences de nos collaborateur(trice)s étant au c?ur de nos préoccupations, vous bénéficierez d'un parcours de formation et d'un accompagnement à nos pratiques.

Profil :
- Vous justifiez au minimum d'une qualification de niveau 5 inscrit au RNCP dans les secteurs sanitaires, médico-social. Débutant(e) accepté(e)
- Vous avez un réel attrait autant pour la gestion commerciale ;
- Vous êtes organisé(e), disponible, réactif(ve), bienveillant(e) vous avez le sens de l'écoute et vous aimez travailler en équipe.
- Vous avez des capacités relationnelle : positionnement professionnel à respecter face à divers acteurs et publics variés.
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles.


Compétences :
- Bienveillance
- Sens De L'écoute
- Travail D'équipe
- Organisé
- Disponible

Votre profil nous intéresse et nous avons hâte d'échanger prochainement avec vous !

Rejoindre l'aventure APEF, c'est participer au développement d'un réseau en pleine croissance tout en évoluant au sein d'une structure où la solidarité, le sens du service et l'exigence, sont nos principales valeurs.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros sur 0.0 mois