Responsable d'Exploitation H/F

Créée en 2016, TANKYOU est une startup industrielle qui vient aider les professionnels à faire les bons choix énergétiques, en leur délivrant chaque jour les énergies nécessaires au bon fonctionnement de leur flotte de véhicules (diesel et essences sans plomb, biocarburants, GPL, GNC, GNL, électricité, H2).

Face au manque d’infrastructures de distributions de ces nouvelles énergies, TANKYOU propose aux entreprises un service de livraison de carburants à domicile, offrant ainsi un accès immédiat, simple et sécurisé à ces nouvelles énergies, et permet ainsi d'accélérer la transition énergétique.
Tankyou est aujourd’hui à la recherche de son nouveau Responsable d'Exploitation en CDI à temps plein.
 
Votre rôle principal en tant que Responsable d'Exploitation est de gérer de façon efficace les opérations quotidiennes et les ressources opérationnelles afin de garantir l’atteinte des objectifs de croissance et d’excellence de l’entreprise.
Vous serez en charge de maintenir et optimiser la qualité de service, la sécurité de ses collaborateurs, le respect des diverses réglementations applicables. 

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes : 
* Assurer le bon fonctionnement des livraisons et l’excellence opérationnelle de l’activité
* Garantir la qualité de service, l'exécution de toutes les livraisons et la conformité des opérations
* Superviser et contrôler la création des plannings en s'assurant du respect des règlementations en droit du travail et des contraintes clients. 
* Garantir l’amélioration continue des opérations
* Optimiser la rentabilité des opérations
* Optimiser les ressources financières et humaines, notamment optimiser les plannings en limitant le volume d’heures supplémentaires et heures “perdues” et optimiser les temps de livraisons
* Suivre les KPI d’exploitation et en assurer le reporting auprès du Directeur Général
* Organiser l’approvisionnement en carburant en cohérence avec le planning des tournées et en vue d’optimiser les coûts d’achats pour l’entreprise
* Gérer et optimiser les moyens humains
* Manager les équipes de terrain avec l'aide de ses managers de proximité afin de maintenir un haut niveau de cohésion, de motivation et d'implication
* Manager une équipe de 2 adjoints et 3 chefs d’équipe 
* S’assurer de former les équipes de terrain aux formations obligatoires et aux normes de sécurité
* Gérer la relation avec les prestataires de service et les ressources externes de l’entreprise
* Anticiper et communiquer sur les besoins en ressources humaines auprès du service dédié, suivre et valider le recrutement ainsi que l'intégration des nouveaux collaborateurs
* Suivre les collaborateurs tout au long de leur parcours, évaluer les objectifs et les possibilités d’évolution
* Gérer et optimiser les moyens matériels
* Gérer la flotte des stations mobiles et assurer la maintenance des équipements en vue de réduire les coûts et de maintenir une flotte en état de fonctionnement
* Gérer les consommables 
* Gérer la communication avec les clients
* Répondre aux besoins des clients avec excellence 
* Gérer la relation client en cas d’incident, retard, anomalie
* Etre en charge du respect des normes de sécurité
* Assurer la gestion des risques et la mise en œuvre de la politique de sécurité, notamment le respect des réglementations applicables au transport de carburants et de matières dangereuses


 
Prés-requis : 
* Bac + 5 en Logistique / Exploitation
* + 7 ans d’expérience en Logistique et Exploitation
* Une expérience commerciale est indispensable
* Une expérience en mécanique et/ou électronique serait un avantage


Compétences : 
* Gestion opérationnelle, de préférence dans le secteur du transport de carburants.
* Connaissance approfondie des réglementations et des normes de sécurité liées au transport de matières dangereuses.
* Gestion d'équipe et connaissance des différentes techniques managériales.
* Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
* Maîtrise des outils informatiques de gestion logistique et de suivi des opérations.


Qualités personnelles : 
* Leadership
* Capacité d’adaptation, notamment en communication
* Autonomie et vrai sens de la responsabilité
* Polyvalence
* Réactivité et gestion des priorités
* Esprit d’initiative, anticipation et proactivité
* Force de proposition
* Sens du service client
* Rigueur et organisation


A savoir :
Poste Cadre en CDI.
Activité principalement en Ile de France (75, 92 Nord et Sud) avec des déplacements en région sur les sites de Lille et Lyon.
Voiture de fonction à disposition.

Toutes nos offres sont ouvertes au recrutement de personnes en situation de handicap.
Des adaptations de postes peuvent être aménagées.