Responsable d'exploitation (H/F)

Experte en travaux en hauteur, ALTITUDE SERVICES propose des solutions d'accès pour des chantiers difficiles d'accès. Là où les sécurités collectives ne peuvent être mises en place, ALTITUDE SERVICES propose des solutions d'accès sur cordes ou en nacelle.

Avec nos 11 agences réparties sur le territoire français et suisse, nous sommes en mesure d'intervenir rapidement et de manière coordonnée dans les domaines suivants :

- Maintenance, bâtiment et ouvrage d'art
- Peinture anti-corrosion, soudure
- Activité Offshore
- Projets d'accès spécifique
- Sécurisation Télécom

Description du poste

Dans le cadre de son développement, ALTITUDE SERVICES recrute un(e) Responsable d'exploitation (H/F) pour son agence d'ANNECY (74), déplacements fréquents également sur la région de CHAMBERY (73).

Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous serez chargé de :

- Gérer et fidéliser le portefeuille clients en valorisant les offres et l'image de marque de l'entreprise
- Rechercher de nouveaux axes de développement en accord avec les orientations commerciales fixées
- Organiser les RDV et entretenir la relation client
- Assurer l'interface avec l'ensemble des parties prenantes d'une affaire
- Réaliser les études de faisabilité, analyser les besoins clients en proposant des solutions techniques adaptées, établir et transmettre les devis / les réponses aux appels d'offre
- Planifier et organiser la gestion des chantiers: méthodologie, moyens matériels, techniques d'intervention, suivi de l'avancement des prestations, contrôle d'exécution
- Composer et encadrer les effectifs opérationnels
- Gérer la prestation de service après-vente
- Mettre à jour le suivi des facturations et veiller à la cohérence des données
- Veiller à la rentabilité des affaires et au respect des standards qualité de l'entreprise
- Effectuer des reportings réguliers auprès de la hiérarchie
- Contribuer au traitement des réclamations et au recouvrement des impayés

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Capacités commerciales et goût de négociation - Souhaité
• Connaissances techniques du bâtiment - Souhaité
• Qualités relationnelles et rédactionnelles - Souhaité
• Maitrise des outils informatique - Souhaité
• Force de proposition - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 35000 Euros à 45000 Euros sur 12 mois