Responsable d'exploitation (H/F)

Made In France : Venez contribuez à la réalisation de nos vérandas et mettez en lumière votre savoir-faire !

Vie & Véranda s'appuie sur 40 ans d'expérience dans la réalisation d'extensions et de vérandas utilisant l'aluminium comme le bois pour leur structure.

Notre réseau en plein essor compte plus de 50 agences réparties dans toute la France. Ce ne sont pas moins de 300 collaborateurs qui contribuent chaque jour au rayonnement de Vie & Véranda.

C'est dans ce contexte que nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation (H/F) au sein de notre filiale située à Feyzin (proximité Lyon).

Vos missions

Supervision de l'activité administrative de la filiale

Assurer un suivi complet de l'administration des ventes en contrôlant les opérations telles que l'enregistrement des commandes, l'établissement et l'édition des factures, le suivi des encaissements des acomptes ventes et métrés, le suivi des encours.
Assurer le suivi des budgets et dépenses (frais généraux, consommables, flottes véhicules, etc).
Coordonner la gestion des litiges clients (tenue des dossiers, gestion des expertises...).
Supervision de l'activité technique de la filiale

Métré : organiser et animer les réunions techniques, suivre et valider la planification de l'ensemble des métrés, planifier les rdvs des métrés, s'assurer de la bonne saisie des informations dans le logiciel dédié (Devistor).
Pose : suivre la bonne coordination des équipes de poses, suivre les statistiques de poses, organiser les plannings des poses.
SAV : réception des appels clients, suivre et piloter le planning d'interventions SAV, prendre les rdvs.
Evènements et bâtiments

Coordination de la mise en place des nouveaux villages expos.
Suivi des commandes des vérandas expos.
Coordination des travaux, enseignes, décoration et agencement.
Organisation, réservation, et suivi des foires avec les équipes en place.
L'entretien du site RCLEV (dépôt, bureaux.).
Management, communication et reporting

Mettre en place et mettre à jour le système de reporting pour l'ensemble de l'activité (ADV, budgets, métré, pose, SAV, litiges clients).
Animer hiérarchiquement les collaborateurs (points, réunions...).
Participation aux réunions commerciales.
Assurer la bonne transmission des informations au sein de la filiale.
Favoriser la cohésion d'équipe à travers divers évènements (repas de Noël, repas d'été).
Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+3, filière gestion/administrative. Vous justifiez d'une première expérience dans le management d'un service d'exploitation (minimum 5 ans).

Vous avez une capacité à organiser et gérer les priorités.

Bon communiquant, vous avez une expérience dans l'animation d'une équipe.

Vous faites preuve d'exemplarité et de rigueur.

Horaires : 39H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération selon le profil