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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Responsable ADV (H/F)

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 15/11/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : LGRE-191010-32373
 
 
Description du poste
 
Lynx RH Grenoble, agence de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, Entreprise de renommée sur le bassin Grenoblois, un Responsable ADV (H/F) sur SAP, dans le cadre d'un CDI.



Rattaché au Directeur Commercial vos différentes missions sont :



- Assurer l’interface au sein du service entre les ventes et l’administration des ventes.

- Encadrer une équipe de 2 personnes sur de l'assistanat ADV

- Assurer le rôle de key user SAP pour le département commercial.

- Enregistrer les commandes dans le respect de nos procédures

- Les lancer pour que le service expéditions puisse en assurer la livraison

- Suivre et établir les dossiers des remises/crédits documentaires

- Veiller à un bon classement des dossiers.

- Etablir et gérer les devis dans le respect des conditions de ventes spécifiques à chaque client (modalités de paiement, délai, conditions tarifaires)

- Proposer au client les solutions adéquates par rapport à ses demandes et à la capacité de nos services à y répondre : confirmer les quantités et délais de livraison avec le planning notamment, ainsi que le prix avec le chef de vente concerné.

- Assister le service Comptabilité pour les relances de paiement auprès des agents/clients, si nécessaire.

- Collecter les pièces nécessaires au traitement de la réclamation client, en lien avec l’usine.

- Appliquer les procédures-qualité

De formation Bac+2 support aux ventes/Gestion/Administratif, vous disposez de 5 à 15 ans d'expérience sur le même type de poste.



Vous maîtrisez parfaitement SAP.



Vous justifiez d'une expérience de commerce France / international, idéalement dans le commerce des métaux.



La maitrise de Word - Excel – Powerpoint est impératif.



Vous justifiez d'un très bon niveau d’anglais
 
 
 
 
 
 
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