Responsable Accueil et Gestion du Musée des Nourrices (H/F)

Le musée des Nourrices regroupe donc :

-Une grande partie muséographie qui retrace l'histoire des enfants placés en Morvan, des familles qui les ont accueillis et des nourrices parties sur lieu pour allaiter les enfants des familles aisées.
- Un bar licence 3 et une petite restauration rapide (crêpes et galettes)
- Une boutique librairie, axée sur la thématique et le territoire
- Trois chambres indépendantes en location touristique
- Une annexe de la médiathèque du Morvan

Les missions :

1/ Accueil, billetterie et médiation (4137 visiteurs en 2023 dont 648 en groupe)

-Accueillir les visiteurs, vendre les tickets d'entrée, donner un premier niveau d'information sur la thématique, recueillir les avis et remarques à la fin de la visite.
-Répondre aux demandes par téléphone et mail en renvoyant au besoin vers les personnes ressources
-Tenir les lieux propres et organisés, apte à toujours accueillir du public (présentoirs remplis, boutique organisée, tables propres, cuisine nettoyée.)
-Rendre compte en fin d'année
-Participer aux actions du réseau des écomusées
-Être en lien permanent avec les collègues et les partenaires (municipalité, associations, Parc du Morvan, association des amis du musée.)

2/ Gestion commerciale et globale (boutique, chambre, bar, restauration)
-Promouvoir et vendre les produits de la boutique, gestion des stocks, alerter sur les besoins de réassort, participer à l'acquisition de nouveaux produits.
-Réceptionner les commandes, mettre en place et rendre compte
-Assurer l'accueil, la remise des clés et le suivi des locations touristiques des trois chambres (commercialisation en direct et via Airbnb)
-Ouvrir et fermer la caisse de manière quotidienne et rendre compte à la régisseuse
-Gérer les plannings
-Réaliser des devis et des factures
-Identifier et alerter sur les problèmes techniques qui pourraient survenir, assurer des petites réparations si possibles

3/ Bar / Petite Restauration (20 couverts maximum en groupe, 11 000? de C.A en 2023)
-Avoir des bases de cuisine (formations possibles)
-Avoir des connaissances en matière d'hygiène lié à la restauration collective (formations possibles)
-Service au bar et en salle
-Gestion autonome des stocks du bar et du restaurant (commande, réception, conservation.)
-Être force de proposition sur l'évolution de cette partie du musée

4/ Animation (23 en 2023)
-Soutiens à l'élaboration de la programmation culturelle
-Participation à la logistique les jours de représentation
-Être en lien avec les partenaires qui organisent également des animations au musée (Centre Social, bibliothèque, association des amis du musée.)

5/ Médiathèque
-Prêt et retour des livres de la médiathèque (formation en interne)
-Conseiller les lecteurs

Profil recherché
-Aimer le contact avec le public et vouloir transmettre l'histoire du Morvan, notamment cette partie très spécifique. Le sens de l'accueil est primordial à ce poste.
-Être polyvalent et autonome, savoir gérer son temps.
-Avoir de l'expérience dans les différentes activités que propose le musée.
-Maîtriser l'outil informatique (bureautique, web, réseaux sociaux, logiciel de caisse, mails.)
-Être à l'aise à l'oral, empathie envers les visiteurs qui sont concernés de près par la thématique
-Capacité à travailler seul, mais avec une équipe à distance
-Maîtrise de langues étrangères : la pratique de l'anglais est vivement souhaitée.


Horaires : 35H Autre

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros rémunération selon expériences