Référent qualité - La Défense (H/F)

Référent Qualité H/F

Le poste de Référent Qualité est rattaché à la Direction de l'Innovation, des Méthodes et des Partenariats (IMP). Le titulaire est hiérarchiquement rattaché à la Responsable Qualité et Conformité.

Le service Méthodes est le garant de la conformité des savoirs, savoir-faire et savoir être mis en ?uvre par l'entreprise, dans le cadre des services déployés pour le compte de ses clients et commanditaires.

Vous soutenez le déploiement de la démarche qualité et êtes l'interlocuteur des équipes opérationnelles pour le service CEP, le Conseil en Evolution Professionnelle, sur le thème de la qualité et de la conformité.

Les missions qui vous attendent :

- Impulser la dynamique qualité et assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et de la démarche qualité
- Gérer, traiter et consolider les réclamations
- Réaliser des audits internes (audits inopinés et programmés)
- Veiller à la conformité des exigences du commanditaire France compétences et des obligations légales/réglementaires
- Animer des réunions de sensibilisation auprès des conseillers et Chargés d'Information
- Participer à la démarche d'amélioration continue


Ce descriptif contient les principaux attendus. Il est susceptible d'évoluer et d'être complété. Il s'agit d'un poste évolutif en fonction du profil.



Profil :

- Vous savez communiquer avec aisance, tout en faisant preuve de pédagogie
- La rigueur et la discrétion font partie de vos qualités premières
- Vous possédez un solide esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que des capacités rédactionnelles tout aussi solides
- Vous êtes à l'aise dans l'animation de sessions collectives (en présentiel et distanciel) tout en assurant le déploiement et la compréhension auprès des équipes
- Vous appréciez le travail en équipe (service qualité, interactions avec les fonctions supports)
- Vous savez prendre du recul, écouter et réguler votre stress


Compétence / Aptitudes / Outils et moyens :

Maîtrise de l'environnement Office 365 et notamment Powerpoint, des principaux logiciels de webinar


Votre formation

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 minimum : Qualité, Audit. Vous avez une connaissance du domaine de l'insertion et des transitions professionnelles et de la prestation de services.



Les chiffres clés du poste :


- Localisation : Siège social - La Défense

- Mobilité : Déplacements à prévoir en IDF et HDF (50%)

- Horaires hebdomadaires : 36h30

- Environnement de travail : Open Space

- Rémunération : 35K euros brut/an sur 12 mois

- Avantages : Prime vacances, RTT, Plan Epargne Retraite (PERECOL), mutuelle, carte ticket restaurant, CE, mécénat de compétences (3 journées associatives/an), accords télétravail

Talent Solutions TINGARI : un accélérateur de compétences
Vous bénéficiez d'un cadre, d'une méthodologie et d'outils clés en main pour lesquels vous serez formés dès votre arrivée. Grâce à un parcours d'onboarding structuré et un système de parrainage interne, vous serez rapidement opérationnel.

Nous vous donnons l'opportunité de faire grandir vos compétences professionnelles et vous ouvrir à de nouveaux horizons. Grâce à nos outils toujours à la pointe de l'innovation, notre grande expérience du métier et notre méthodologie, nos conseillers apprennent et se forment tous les jours.

Horaires : 36H30 Travail en journée

Compétences

• Application procédures qualité - Souhaité
• Contrôler des données qualité - Souhaité
• Contrôler la qualité et la conformité des process - Souhaité
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue - Souhaité

Rémunération Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois