Rédacteur(trice) polyvalent(e) en assurance (H/F)

Activités dominantes:
- assurer un accueil téléphonique de haute qualité en prenant en charge des appels et traiter des demandes de 1er niveau d'expertise (sinistres, souscription, comptabilité)
- assurer la saisie et le traitement de tâches administratives (flux entrants, sortants, courrier, télécopie, mail)
- assurer la gestion de dossiers simples : sinistres, comptables et de la souscription
- garantir l'accueil physique et veiller à la bonne orientation des visiteurs sur site

Profil :
Formation BTS et/ou Licence Assurance ; expérience 1 à 2 ans minimum sur une plateforme téléphonique en Compagnie d'assurance ou en cabinet de courtage avec des contacts réguliers avec la clientèle.

Package de rémunération incluant : intéressement, participation, titres restaurant, mutuelle d'entreprise et sur-complémentaire santé. Prise en charge à 50% des titres de transport en commun. Horaires variables aménagés selon planning du service.



Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon profil