Réceptionniste / Spa praticien(ne) - en hôtels 5* (H/F)

Notre société, fondée en 2005, est Leader dans le domaine de la prestation de services Spa dans les hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens.

Notre société, basée à Paris, est également présente sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.
Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, pour répondre aux demandes croissantes d’une clientèle internationale exigeante.

Consulter notre site : https://www.relax-massage.com/
Instagram : https://www.instagram.com/relaxmassageparis/
 
En qualité de Réceptioniste Spa / Spa Praticien (ne) (H/F), vous être garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les pratiens et les spas managers.
Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise.

Nous sommes à la recherche d'un profil pour les spas de l'hôtel JK Place Paris et de l'hôtel les Jardins du faubourg :

Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils très rapidement.

MISSIONS
* Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place
* Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
* Réalisation des soins ethétiques (manucure, pédicure et épilation) seraient un plus
* Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits
* Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
* Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
* Prendre les RDV en direct et par téléphone
* Tenir et mettre à jour le fichier client
* Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires payants et abonnés)
* Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement
* Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet
* Traiter et répondre aux e-mails clients

AVANTAGES
* L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
* Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires (Shiseido, Holidermie, Absolution, Hydrafacial, Alaena, Codage, Barbara Sturm...), des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences.
* Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris.
* Notre équipe jeune et dynamique est disponible pour vous accompagner toutes au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
* Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%
* carte Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé. 
* 50% des frais de transports. 
* 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin). 
* 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT). 
* Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
* Prix attractifs sur les marques partenaires
* Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences


CONTRAT ET REMUNERATION
* Contrat de 39h par semaine (roulement 5jours/semaine et 4jours/semaine)
* Travail le week-end (planning permettant d'avoir 2 jours de week end dans le mois)
* Salaire à définir selon profil et expérience
* Possibilité de demander des acomptes sur salaire via Rosaly


 
PROFIL RECHERCHÉ
* Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage
* Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire
* Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste.
* Esprit d’équipe et leader
* Sens du service et de l’accueil   
* Autonomie
* Capacité d'adaptation rapide
* Bon contact relationnel et commercial   
* Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène   
* Français courant et anglais professionnel indispensable.
* Disponible pour le travail le weekend