Réceptionniste Jour / Nuit (H/F)

Présentation de notre société :
Nos hôtels parisiens sont des hôtels 2 étoiles basés près du Champs de Mars et de la Tour Montparnasse.
Notre hôtel situé près de la Tour Eiffel offre une vue imprenable sur la Dame de Fer et est situé à quelques minutes de celle-ci.
Le deuxième hôtel situé aux alentours de la Tour Montparnasse permet aux voyageurs de séjourner près de leur moyen de transport.

Descriptif de l'offre :

Nos hôtels 2 étoiles basé à Paris recherche son/sa réceptionniste Jour / Nuit en CDI. Contrat 35h. Démarrage dès que possible.

Missions principales :
- Clôturer la comptabilité journalière
- Surveiller les accès à l'établissement
- Gérer la réception, y compris l'accueil et le départ
- Répondre aux exigences des clients
- Vérifier le bon fonctionnement des systèmes de l'établissement
- Préparer les activités des premières heures de la journée
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique,
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs,
- Coordination avec le service des étages
. Laver et plier le linge si besoin
. Assurer le room service
. Nettoyer les parties communes

Qualités et compétences nécessaires :
- Connaissance des procédures administratives et comptables de l'hôtel
- Connaissance des principes de customer care
- Capacité de rester concentré pendant toute la nuit
- Capacités de communication
- Fiabilité et sérieux
- Discrétion
- Sociabilité et patience
- Précision et attention à l'égard des détails
- Inclination à la résolution des problèmes

Compétence :
- Une première expérience dans le domaine est appréciée.
- Anglais niveau intermédiaire

Nos avantages en nous rejoignant :
- Mutuelle d'entreprise,
- Prise en charge du transports en commun à hauteur de 50%,
- Rejoindre une équipe dynamique et à l'écoute.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1780 Euros sur 12 mois