Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein d'une résidence hôtelière 4* au plus vite.
Votre mission : Assurer un service client exceptionnel et garantir une expérience positive a tous nos clients en vacances dans notre belle région.

Aperçu du poste:
- Poste: Réceptionniste (H/F)
- Type de poste: Temps plein (39h hebdomadaire)
- 5 jours travaillés / 2 jours de repos consécutifs
- Lieu: Chamonix Mont Blanc

- Possibilité d'être logé

Responsabilités:
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux e-mails
- Saisir et suivre les réservations et annulations
- Facturation et encaissement,
- Fournir des informations précises sur les services offerts, et conseiller sur les activités possibles
- Traiter les demandes des clients avec diligence, efficacité et bienveillance
- Communiquer avec les différents services (étage, techniques, direction)

Expériences requises:
- Expérience prouvée dans le service a la clientèle requise, dans l'hôtellerie serait un grand atout
- Excellentes compétences à l'oral et à l'écrit en français et en anglais
- Capacité a travailler en autonomie et en équipe
- Maitrise des outils informatiques

Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant,
- une équipe soudée et positive,
- possibilité d'être logé
- Poste évolutif
Si vous avez une passion pour le service client, que vous parlez plusieurs langues, que vous avez une expérience en réception ou hôtellerie, nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez des maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste, et passer un l'été dans un cadre merveilleux !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 1 802,56? à 2 219,33? par mois

Programmation :

Disponible le week-end
Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel, centre ville de Chamonix Mont Blanc

Date de début prévue : au plus vite ! 01/06/2024

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2200 Euros sur 12 mois