Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Poste à pourvoir du 15 juillet au 31 décembre.
Vos missions principales seront :
- Assurer l'accueil téléphonique, l'arrivée et le départ des clients.
- Accueillir, conseiller et proposer des solutions adaptées à la demande des clients et veiller au bon déroulement de leurs séjours
- Gérer les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client.
- Transmettre toutes les informations nécessaires aux autres services.
- Assurer le suivi administratif lié à son poste.
- Assurer le suivi facturation des clients et veiller au suivi des ventes des prestations annexes.
- Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes.

Possibilité d'évoluer vers un poste de premier ou de chef de réception selon compétences pendant ce contrat ou après ce contrat.
2 dimanche de congés dans le mois.
Poste sur Colmar et/ou Eguisheim, possibilité de logement.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Allemand - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois