Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

*** SAISON ETE 2024 ***
3 postes à pourvoir


POSTE BASE A PEISEY NANCROIX 73210 EN SAVOIE SUR LE DOMAINE DE SKI PARADISKI

Contrat du 17/06/2024 au 08/09/2024
Contrat du 10/06/2024 au 31/08/2024
Contrat du 24/06/2024 au 25/08/2024

AVANTAGES :

Appartement 50 m² en logement avec participation (120? mensuel)
Reduction chez partenaire

A PROPOS...

Chez CGH Résidences Orée des Cimes, nous considérons nos équipes comme notre plus grande richesse.
Quel que soit votre rôle, nous sommes unis dans notre engagement à offrir une expérience client mémorable.
Notre objectif principal est de créer des instants de bonheur simples pour nos clients.

Grâce à notre croissance, nous pouvons offrir à nos équipes de belles opportunités d'évolution en favorisant le développement interne et la mobilité , sans distinction de diplôme ou d'expérience.


MISSION

On dit souvent que la première impression est décisive, et c'est pour cela que vous êtes la première personne que nos clients rencontrent.
Ils doivent se sentir entre de bonnes mains avec vous.

Vous êtes chargé(e) de leur accueil et de leur accompagnement tout au long de leur séjour, à n'importe quel moment de la journée.
Vos responsabilités comprennent un accueil personnalisé et chaleureux, la gestion des arrivées et des départs, la prise de réservations de dernière minute, la gestion des appels téléphoniques et le traitement des demandes clients...

Pour garantir un suivi client de qualité, vous remontez les informations pertinentes à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).

Vous gérez les encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez également l'ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez le suivi des factures clients.
Impliqué(e) dans la promotion des services, vous appréciez promouvoir notre boutique
Avec votre créativité, vous rendez utiles les informations et les activités locales pour nos clients.
La garantie d'une expérience client parfaite repose sur vous.

FAIT POUR VOUS ?

Le souci du détail est pour vous une priorité, rien ne vous échappe grâce à votre anticipation !
Vous êtes attentionné(e) et convivial(e), débordant(e) de gentillesse.
Vous êtes polyvalent(e) et même un peu commercial(e).
Vous savez gérer la pression et le stress,
Pour vous, la confidentialité est essentielle
Vous êtes accueillant(e) ; chaque client bénéficie de votre attention dès son arrivée.
Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
Votre caisse est toujours juste, vous êtes imbattable à la Bonne Paye !
Vous savez résoudre des situations complexes (gestion des priorités) :

N'hesitez pas rejoignez nous !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération 2020€ BRUT MENSUE