Réceptionniste de nuit - Night auditor (H/F)

Vous êtes en charge du service accueil réception de l'hôtel.
Vous prenez en charge les clients à leur arrivée.
Vous facilitez le déroulement de leur séjour et assurez les demandes de services divers.
Vous encaissez les règlements au départ des clients.
Vous effectuez la clôture administrative et du logiciel la nuit.
Vous travaillez les nuits du vendredi et du samedi de 23H15 à 7h15


Horaires : temps partiel Travail de nuit

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• VEGA - Souhaité
• Bon niveau d'anglais - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon expérience