Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons une personne pour un poste de réceptionniste de nuit. Travail nuit uniquement ainsi que les week-end. Plusieurs expériences à ce poste ou poste similaire sont exigées (minimum 1 an). Anglais obligatoire !
Vos missions :
Accueillir la clientèle
Renseigner et conseiller les personnes pendant leur séjour
Assurer l'accueil téléphonique
Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des chambres
Faire les fiches femme de chambre
Préparer le petit déjeuner et assurer le service jusqu'à 7h00
Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
Assurer la clôture journalière de l'établissement
Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Accor
Procéder aux commandes et suivre les livraisons
Veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Services au bar et boutique gourmandes (plus pizza)
Contrôler les sorties de cave et stock hôtel
Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier minimum 1 an.

Vous avez un niveau d'anglais bilingue. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Profil recherché :

Expérience préalable dans un poste de réceptionniste minimum 1an.
Connaissance pratique des logiciels de gestion hôtelière FOLS, BIZZON, TARS (obligatoire).
Pour postuler :
Veuillez soumettre votre candidature en joignant votre CV et une lettre de motivation.

Date de début prévue : 01/06/2024

Type d'emploi : CDI temps partiel 27/hebdo
Planning tournant

Rémunération : 12.31 ? à 12.50 ? par heure



Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Programmation :

Horaires flexibles
Travail le week-end
Travail de nuit
Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 06/05/2024
Date de début prévue : 01/06/2024

Horaires : temps partiel Travail de nuit

Compétences

• Réglementation sécurité incendie - Souhaité
• Modes de paiement - Souhaité
• Stratégie tarifaire - Souhaité
• Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Yield management / tarification en temps réel - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise - Souhaité
• Organiser, coordonner un événement - Souhaité
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1440.27 Euros à 1462.5 Euros sur 12 mois