Réceptionniste d'Hôtel & Spa **** (H/F)

Hôtel & Spa **** Le Cottage à Argelès sur Mer recrute :
RECEPTIONNISTE
Expérience exigée, langues étrangères (anglais et espagnol) demandées.
Vous assurerez un accueil chaleureux de la clientèle française et étrangère, la prise et la saisie des réservations, service conciergerie.
Contrat saisonnier de 35h hebdomadaire jusqu'à octobre.

!!! POSSIBILITÉ DE LOGEMENT !!!

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Données d'activité de la structure, du service - Exigé
• Modes de paiement - Exigé
• Stratégie tarifaire - Exigé
• Yield management / tarification en temps réel - Exigé
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1885.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois