Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Depuis 1974, nous sommes le spécialiste de la pièce auto et poids lourds multimarques pour l'entretien et la réparation. Parallèlement, nous développons une offre technique sur le diagnostic, l'injection diesel, l'électronique et depuis peu autour du moteur et de la boite de vitesses.En 50 ans, Hautot et fils a pris une dimension régionale voir nationale (boite et moteur). Nous sommes présents actuellement à : Yvetot (siège social), St Etienne du Rouvray, Pavilly, Fécamp et Le Havre.

HAUTOT ET FILS, 75 collaborateurs au service de la fournitures automobiles, Poids lourds, Industries. Pièces neuves d'origine et d'occasion présent depuis 50 ans en Normandie.

En rejoignant HAUTOT ET FILS, vous rejoignez une entreprise familiale, où les valeurs de solidarité, d'entraide et de qualité sont des priorités. L'humain est au courant de nos activités.

Nous recrutons un réceptionnaire atelier (H/F)

Missions :

Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.

Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :

- organisation et planification des interventions,

- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,

Activités liées à la gestion de la maintenance :

- accueil de la clientèle :

. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

- facturation,

- restitution du véhicule au client,

- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),

- promotion des offres de service de l'entreprise.

- gestion des locations de véhicules

Qualités :

- Avoir le sens du client, de réelles capacités d'écoute et de communication.

- Connaissances dans le domaine automobile souhaitées

- Etre organisé, rigoureux, et avoir l'esprit d'initiative avec une capacité d'anticipation.

Le permis B est nécessaire dans le cadre des missions du poste

Poste à la journée, du lundi au samedi matin.

Rémunération en fonction du profil, possibilité d'évolution.

Divers avantages : Primes, Participation, CET, PERCOL, Action logement, CE, Mutuelle&Prévoyance IRP auto, ...

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique avec des valeurs humaines fortes, vous avez une solide expérience pièces détachées et souhaitez élargir vos compétences dans le domaine du commerce, ce poste est fait pour vous !

Alors postulez et rejoignez une entreprise Handi-accueillante

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 22 200,00? à 30 000,00? par an

Avantages :

Aide au logement
Intéressement et participation

Travail en journée
Types de primes et de gratifications :

Heures supplémentaires majorées
Prime annuelle
Primes

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Exigé
• Procédures d'entretien de véhicules - Exigé
• Conduire un véhicule léger - Exigé
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Exigé
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 22200 Euros à 30000 Euros sur 12 mois