Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Au sein d'une concession de petite taille, dynamique et familiale,
nous proposons un contrat d'apprentissage de Réceptionnaire Atelier Mécanique et Service Rapide sur Rivesaltes.

Notre service après vente comporte un service rapide et un service mécanique,

Vous serez formé en alternance sur les points suivants :

Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
Préparer les rendez-vous clients
Assurer l'accueil des clients
Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction


Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Aucune formation scolaire - Souhait?

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Intervention de service rapide - Souhaité
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon âge