Réceptionnaire APV (H/F)

Vous désirez booster votre carrière au sein d'un groupe automobile en plein développement ?

Crée en 1994, le groupe Roure est un groupe en forte croissance. Roure partage sa passion pour les sports mécaniques et privilégie avant tout les relations humaines avec ses équipes et ses clients qu'il accompagne de la vente de véhicules au service Après-Vente. Aujourd'hui, le groupe propose d'autres solutions et ses concessions deviennent des centres de la mobilité. Il représente à ce jour 10 marques automobiles et 10 marques moto / quad et souhaite grandir au travers de personnes de valeurs dans un esprit de convivialité fort. Intégrer le groupe Roure est une opportunité pour vous de travailler là où la passion est au plus fort !

Dans un contexte de développement, nous recherchons un Réceptionnaire APV (H/F) pour notre concession d'Aubagne (13).

En tant que Réceptionnaire, vous êtes garant(e) de l'image de la concession et des marques que vous représentez : Cupra, SEAT, Skoda, Kia et Mitsubishi.

Vous travaillez en lien avec les équipes Ventes et Atelier afin de répondre au mieux aux attentes des clients.

Vous contribuerez à l'excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à :

- assurer les prises de RDV clients par téléphone et de visu en veillant au remplissage optimal de l'atelier,

- accueillir la clientèle,

- s'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'?uvre) pour assurer le rendez-vous,

- effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client,

- assurer le suivi des dossiers clients en cours (OR, devis, information sur l'avancement des travaux ...),

- proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services,

- faire un suivi des travaux (respect des délais, réalisation, etc...),

- restituer les véhicules aux clients réceptionnés tout en étant capable de fournir des explications aux clients.

Profil :

Professionnel(le) du secteur, vous possédez un bon relationnel et êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle. Grâce à vos compétences et votre savoir-être, vous trouvez des solutions pour vos clients qui vous apprécient pour votre écoute et votre professionnalisme.

Vous avez une expérience confirmée dans le milieu de l'automobile et êtes détenteur(rice) du permis B.

Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous êtes toujours guidé(e) par la satisfaction client.

Faites évoluer votre carrière en rejoignant un groupe dynamique ! Offrez-vous l'opportunité de travailler en équipe dans un environnement d'excellence !

Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures et d'accueillir un(e) professionnel(le) motivé(e) au sein de notre équipe dynamique.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2400.00 Euros à 2550.00 Euros sur 12.0 mois