RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE H/F (H/F)

Fondée il y a plus de 30 ans, la Carrossie Lavoiser située au 2 rue Lavoisier à la Madeleine recherche, dans le cadre de son développement, sa ou son...
...RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE H/F

- - - - - - SAVOIR FAIRE :
- Accueillir et conseiller les clients
- Prendre en charge et restituer les véhicules
- Gérer le planning des véhicules de remplacement
- Confier et récupérer les véhicules de remplacement
- Organiser et planifier les réparations
- Suivre l'avancement des travaux, veiller au respect des délais annoncés
- Établir les documents internes et comptables
- Préparer les dossier collision en vue de l'expertise
- Gérer les relations avec les experts auto
- Constituer les expertises contradictoires
- Gérer les devis / ordres de réparation / factures et encaissements
- Promouvoir les offres de l'entreprise
- Appliquer les procédures qualité en vigueur

- - - - - - SAVOIR VIVRE :
- Votre capacité d'adaptation vous permet d'intégrer rapidement l'équipe en place
- Votre sens relationnel rend votre communication aisée


Si vous êtes titulaire d'un BTS maintenance des véhicules ou un CQP réceptionnaire après-vente carrosserie-peinture, votre candidature sera étudiée même si nous privilégieons une expérience terrain de quelques années.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil plus primes