ONLINE- CHEF DE PROJET CRM (F/H)

AROMA-ZONE, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même. Vous avez envie d’intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique, innovante avec des enjeux internationaux et des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous ! 


Nous recherchons un(e) Chef de projet CRM. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible et est basé dans nos bureaux d’Aix-en-Provence.
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%
* Participation

 


* Définition du planning d’animation eCRM selon les actualités de la marque, les lancements produits, le planning d’animation, les offres …
* Mise en place et suivi des forecasts de chiffres d’affaires du mois.
* Brief, intégration, review, ciblage et envoi des différentes newsletters (et SMS)
* Coordination avec des agences et freelances pour déployer nos projets eCRM.
* Construction des plans d’actions nécessaires pour animer les différents segments client.
* Suivi de la performance des newsletters de manière hebdomadaire, mensuelle et par campagne.
* Création et challenge des flux email automatisés pour optimisation de leur ROI.

 
 
Formation : Bac+5 en école de commerce, communication ou Web Marketing.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en gestion de CRM.
Compétences Techniques :
* Forte capacité analytique et orientation business.
* Maîtrise des outils CRM, Klaviyo serait un plus.
* Connaissance approfondie des aspects techniques du CRM incluant flux, segmentation et analyses.
* Maîtrise de l’anglais indispensable.

Qualités Personnelles :
* Analytique, rigueur, et excellente orthographe.
* Polyvalence, réactivité, autonomie.
* Capacité à travailler efficacement en équipe.
* Forte affinité avec les valeurs et produits de la marque.