Offre d'emploi saisonnier - Service accueil (H/F)

Offre :
Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle accueil, vous participerez activement à la qualité de
l'accueil des visiteurs à la journée ou en séjour et valoriserez les multiples richesses et ressources de
l'ensemble du territoire.

Missions principales :
- Accueillir et conseiller les visiteurs au sein des agences et à distance (téléphone, mail, chat et courrier)
- Informer les visiteurs, promouvoir la Destination, valoriser le potentiel touristique local à travers des
argumentaires adaptés aux besoins
- Développer les réservations et ventes (prestations touristiques, produits boutique et billetterie)
- Tenir la caisse et gérer de façon rigoureuse les encaissements
- Collecter et diffuser l'information touristique
- Saisir des statistiques de fréquentation
- Participer à l'organisation liée à l'ouverture et à la fermeture du Bureau d'Accueil,
- Gérer quotidiennement les espaces d'accueil (alimentation des présentoirs, gestion des stocks de
documentations, affichages.)

Type de contrat :
- Type emploi : emploi rémunéré selon la convention collective nationale des organismes de tourisme
- Temps de travail : complet, saisonnier
- Durée : 4 mois minimum, 35 heures par semaine avec spécificités liées à la fonction - Travail les week-ends et jours fériés, en fonction du planning
- Postes à pourvoir pour la saison, possibilité d'évolution en CDI

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Organiser les conditions de séjour pour une clientèle - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois