Night Auditor H/F

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, Le Grand Hôtel Champs-Elysées est à la recherche d'un Night Auditor (H/F) :
Avantages :
* 300€ de prime de cooptation
* Mutuelle entreprise avantageuse
* Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
* Prime meilleur employé trimestriel
* Pressing
* Prime « upsell »
* Mobilité intragroupe
* Prime de nuit
* Prime sur objectifs
* Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
* Prise en charge intégrale du titre de transport
* Prime sur commentaires clients

 
* Assurer l'accueil et le départ des clients de nuit
* Effectuer les opérations de check-in et de check-out
* Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
* Contrôler et traiter les paiements et les factures
* Effectuer les tâches administratives liées à la nuit
* Vérifier les comptes et réaliser les clôtures journalières
* Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit
* Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant leur séjour

 
- Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie ou de la gestion
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions lorsqu'il y a peu de supervision
- Bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera)
- Capacité à gérer des situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement
- Orientation vers le service à la clientèle et souci du détail élevé