Night audit (H/F)

Le Renaissance Paris Hippodrome de St-Cloud Hôtel recherche un Night Audit (H/F)

Type d'emploi: Temps plein de nuit, contrat à durée indéterminée.
Statut du poste: Employé.
Expérience: Débutant accepté.
Who > You
When > Asap
What > The future member of our dream team
Why> Be curious and see what we have to offer
Where > The place to be
How> Being creative on your CV

Profil recherché:
- Avoir un excellent relationnel et savoir bien s'exprimer.
- Être rigoureux/euse, méthodique et organisé(e).
- Savoir faire preuve de tact et de pédagogie pour que l'harmonie règne dans l'équipe.
- Savoir anticiper, prendre des initiatives, identifier des risques.
- Avoir une présentation irréprochable et être exemplaire.
- Avoir la maîtrise de l'anglais couramment (oral & écrit) et une autre langue de préférence.
Vous êtes la clé du succès pour un séjour agréable des clients.
Grâce à une préparation minutieuse des arrivées, un check-in original aussi bien des clients individuels que des groupes, une anticipation des besoins des clients, un check-out organisé, un standard téléphonique efficace et une prise de réservation occasionnelle
Sans oublier que la communication ascendante, descendante et transversale est l'un des outils essentiels

Nos avantages :
Expérience unique avec la nuit découverte offerte
Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants du groupe
Formation interne et développement des compétences (polyvalence, missions transversales)
Possibilité d'évolution au sein du groupe (localement ou à l'international)
Espace de pause
Prime sur objectifs
Remboursement partiel de la carte Navigo
Parking
Des tickets restaurants
Pressing des tenues professionnelles

Horaires : 39H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois