Night Audit (H/F), Hôtel Royal***** palace (H/F)

Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Royal*****palace en qualité de Night Audit et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients de nuit.
Vous effectuez les Check in / Check out
Vous établissez la fermeture des opérations de comptabilité du jour de la réception

Vous répondez aux demandes clients
Vous faites la ronde des lieux
Vous contrôlez les accueils et réservation au lendemain

Vous triez les facturettes
Vous suivez et passez
Vous effectuez un compte rendu de la nuit et transmettez les demandes des clients à la réceptionniste

Vous garantissez le calme et la sécurité des clients
Vous contrôlez les tarifs des réservations individuelles et groupes les commandes des stocks de la réception
Vous assurez le room service la nuit

Votre profil :
Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d'une formation de type BAC/ BTS ou équivalent et/ou avez acquis une expérience significative d'au minimum 2 ans dans un poste similaire,

Vous êtes motivé(e), autonome dynamique, doté(e) d'une excellente présentation, d'une ouverture d'esprit et faites preuve de curiosité.
Vous avez une capacité d'adaptation, d'une aisance relationnelle et faites preuve d'initiatives.

Vous avez le sens du leadership, le sens de l'organisation et de la communication
Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée.
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.

1 Poste en contrat à durée Indéterminé à pourvoir dés que possible

Nos avantages :
39h/semaine
Prime de 13ème mois
Prime d'intéressement
Prime de transport
Possibilité de logement durant la période d'essai (sous réserve de disponibilité)
Prime d'habillage
Avantages nourritures
Tenues fournies et blanchies
Mutuelle d'entreprise
Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise
Parking pour le personnel sécurisé et gratuit

Horaires : 39H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2200 Euros sur 12 mois