Médiateur social (H/F)

Contrat dans le cadre d'un poste ADULTE-RELAIS. Conditions pour bénéficier de ce contrat :
Peuvent exercer des activités d'adultes relais les personnes remplissant les conditions suivantes :
- âgées de 30 ans au moins,
- sans emploi ou bénéficiant d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi,
- ET résidant dans un quartier prioritaire de la politique de la ville 'QPV) ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville.

Contexte d'intervention :
Dispositif de médiation de soirée mis en place dans le cadre du projet « bataillons de la prévention ».
Les équipes de médiateurs se doivent de travailler en partenariat très étroit avec les
médiateurs de jour de la ville de La Courneuve et les éducateurs spécialisés de la structure de la
Fondation Feu Vert. Le dispositif de médiation intervient dans la continuité d'une expérimentation de
médiation de soirée sur le quartier des Quatre Routes a l'été 2021.

Missions :
Le médiateur conduit ces missions par le biais d'une présence sociale préventive, de déambulations, de
prises de contact spontanées, de prises de contact spécifiques avec les habitants dans les parties
communes et sur l'espace public, particulièrement la nuit dans le cadre des bataillons de la prévention.
Les médiateurs entretiennent une relation étroite avec les éducateurs spécialisés présent sur le
quartier, mandatés dans le cadre de la protection de l'enfance.
Pacifier les relations dans les espaces publics et prévenir les conflits notamment en
rassurant les usagers et les habitants par une présence active de proximité.
Effectuer une veille technique : signalement des dégradations et
dysfonctionnements, réception et rapport sur les doléances des usagers / habitants.
Réaliser une veille sociale notamment en assurant une présence active de proximité,
en prévenant et gérant les situations conflictuelles, en participant à la mise en place
de réponses diversifiées et adaptées au contexte des conflits de voisinage.
Améliorer la qualité et le cadre de vie : à savoir réduire les nuisances dues aux
rassemblements et aux usages détournés des espaces publics ou collectifs, prévenir
les incivilités et les dégradations.
Porter assistance aux personnes en détresse : c'est-à-dire venir en aide aux
personnes en danger immédiat en portant les premiers secours et en contactant les
services d'urgence, mais aussi en orientant vers les structures d'accueil , en faisant
des signalements aux services sociaux lorsque les cas l'exigeront.
Rassurer les habitants en étant présents aux endroits et lieux identifiés comme
sensibles (espaces publics, halls d'immeubles.), selon des modalités d'intervention
qui s'adapteront en fonction des situations rencontrées, soit :
Par traitement direct : en se rendant sur les espaces publics concernés ou au
domicile des personnes qui les les auront contactés et en auront fait la demande,
et si la situation l'exige.
Par la mise en relation avec les services de nuit (police, pompiers, samu
social.) dans les cas où les problèmes signalés sortiront de leur domaine de
compétence
Par la transmission des informations au référent ville par le biais des outils
appropriés, afin que ce dernier puisse alerter les services municipaux et les
partenaires concernés.

Port de la tenue,
Horaires d'intervention (prévisionnel hiver)
Mardi, mercredi, jeudi : 15h-20h
Vendredi, samedi : 12h30-21h
Lieu de travail :
Ville de la Courneuve, quartier des Quatre Routes.
Type de contrat :
Adulte relais - 35h

PRISE DE POSTE IMMEDIATE

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Outils multimédias - Exigé
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Organiser une médiation sociale - Exigé
• Assurer des médiations dans les habitats collectifs - Exigé
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé
• Sensibiliser un public - Exigé
• Assurer une médiation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois