Magasinier (e) / Réceptionnaire SAV (H/F)

Magasinier, magasinière (CDI)
MISSION :
A - Activités réception
- Accueillir et accompagner la clientèle après-vente,
- Tenue du standard téléphonique
- Tenir à jour le planning atelier, rédiger et faire signer les ordres de réparation, les commandes, et participer aux activités de facturation et d'encaissement,
- Promouvoir les offres SAV auprès de la clientèle et être force de proposition (forfaits, services, etc.),
- Assurer la restitution des véhicules auprès des clients,
B - Activités techniques et commerciales :
Réalisation d'activités de magasinage et de commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires :
- Réception des produits,
. Identification / comptage / vérification des marchandises,
. Réalisation des contrôles qualitatifs / signalement des anomalies,
- Stockage des produits,
. Opérations de manutention,
. Enregistrement des références,
- Expédition des produits,
. Préparation et contrôle des commandes,
. Colisage et messagerie.
. Contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits,
. Enregistrement de références,
. Préparation des commandes / suivi de commandes atelier,
- Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise / vente à distance :
. Recherche de références,
. Facturation et/ou encaissement,
. Conseils techniques portant sur le choix / l'utilisation / le montage de produits et accessoires.
C - Activités de gestion et organisation :
- Établissement et classement de tous documents internes / comptables,
- Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale,
- Transmission d'informations concernant le stock pièces de rechange,
- Réalisation des inventaires,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
D - Conseiller de vente P.R.A. / Vendeur boutique P.R.A. :
- Aménagement et animation de lieux de vente :
. Implantation de produits / signalétique / étiquetage.,
- Réalisation de devis / d'ordres de montage.
COMPETENCES REQUISES :
- Formation Technique (CAP, BEP, BAC PRO)
- Expérience significative sur un poste similaire
- Connaissance en mécanique
- Maîtrise des outils bureautiques

Horaires : 40H Travail en journée

Compétences

• Argumentation commerciale - Souhaité
• Logiciel de gestion de stocks - Souhaité
• Charger, décharger, manutentionner des produits - Souhaité
• Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ... - Exigé
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois