« Retour à la liste / Offre d'emploi : INSTRUCTEURS ADMINISTRATIFS (H/F) CDD, Calvados (14), 14000
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 28/03/2024
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 6 Mois mois
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 171YGCV
Outils candidats
L'offre d'emploi de INSTRUCTEURS ADMINISTRATIFS (H/F) CDD, Calvados (14), 14000 sélectionnée n'est plus disponible.
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INSTRUCTEURS ADMINISTRATIFS (H/F) CDD
Description du poste
Missions
Sur le site de Caen, l'agent gère, sous la responsabilité du manager intermédiaire et en collaboration avec les collaborateurs du service
les inscriptions aux transports scolaires : instruction des dossiers, affectation des acheminements, éditions de fichiers (exports billettique, exports Pégase),
la production des cartes de transport
L'instructeur interviendra en complément sur des missions accueil physique, téléphonique et par e-mail. Il procèdera le cas échéant à l'encaissement des produits tarifaires régionaux en qualité de mandataire.
Profil
Obligatoires :
Avoir le sens de la communication pour gérer les relations avec le public.
Appliquer les consignes et suivre les procédures telles qu'établies.
Seront appréciées :
Connaitre le fonctionnement de la collectivité.
Connaitre le réseau de transport interurbain et scolaire régional et de l'organisation.
Connaitre le règlement régional des transports scolaires et la grille tarifaire.
Maitriser le logiciel PEGASE 3.
Être capable d'organiser son travail d'accueil, d'orientation et de renseignement du public de manière autonome.
Savoir anticiper et gérer les priorités, faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
Faire preuve de rigueur.
Savoir accueillir et renseigner par différents canaux de communication et s'adapter à des situations complexes
Présenter un bon relationnel et une capacité de rédaction.
Maitrise des outils bureautiques (Pack office) et des logiciels métiers.
Respecter la hiérarchie et savoir rendre compte.
Conditions générales
Interlocuteurs internes : tous les collaborateurs de la Direction Transports Publics Routiers, les autres Directions de la Région Normandie et le standard de la collectivité régionale.
Interlocuteurs externes : tout public, établissements scolaires, collectivités locales, opérateurs de transport, associations,.
Service situé à Caen.
Contraintes horaires - plages horaires de 8h30 - 18h00 en continu avec prise de service posté et par roulement.
Contrat de 35h00/semaine.
Disponibilité - Poste de renfort saisonnier : les congés seront planifiés et à prendre par roulement avec les collègues du pool (hors dernière semaine de juillet et d'août et les deux premières de septembre),.
Gestion quotidienne de la relation usagers.
Conditions de recrutement :
Caen : Rémunération selon conditions statutaires + Carte abonnement Ticket restaurants.
--> Une formation préalable sera donnée en amont de la prise de poste pour mettre à niveau de connaissance l'agent.
Contrat a durée déterminée du 21 mai au 18 octobre 2024.
Horaires : 35H Travail en journée
Sur le site de Caen, l'agent gère, sous la responsabilité du manager intermédiaire et en collaboration avec les collaborateurs du service
les inscriptions aux transports scolaires : instruction des dossiers, affectation des acheminements, éditions de fichiers (exports billettique, exports Pégase),
la production des cartes de transport
L'instructeur interviendra en complément sur des missions accueil physique, téléphonique et par e-mail. Il procèdera le cas échéant à l'encaissement des produits tarifaires régionaux en qualité de mandataire.
Profil
Obligatoires :
Avoir le sens de la communication pour gérer les relations avec le public.
Appliquer les consignes et suivre les procédures telles qu'établies.
Seront appréciées :
Connaitre le fonctionnement de la collectivité.
Connaitre le réseau de transport interurbain et scolaire régional et de l'organisation.
Connaitre le règlement régional des transports scolaires et la grille tarifaire.
Maitriser le logiciel PEGASE 3.
Être capable d'organiser son travail d'accueil, d'orientation et de renseignement du public de manière autonome.
Savoir anticiper et gérer les priorités, faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
Faire preuve de rigueur.
Savoir accueillir et renseigner par différents canaux de communication et s'adapter à des situations complexes
Présenter un bon relationnel et une capacité de rédaction.
Maitrise des outils bureautiques (Pack office) et des logiciels métiers.
Respecter la hiérarchie et savoir rendre compte.
Conditions générales
Interlocuteurs internes : tous les collaborateurs de la Direction Transports Publics Routiers, les autres Directions de la Région Normandie et le standard de la collectivité régionale.
Interlocuteurs externes : tout public, établissements scolaires, collectivités locales, opérateurs de transport, associations,.
Service situé à Caen.
Contraintes horaires - plages horaires de 8h30 - 18h00 en continu avec prise de service posté et par roulement.
Contrat de 35h00/semaine.
Disponibilité - Poste de renfort saisonnier : les congés seront planifiés et à prendre par roulement avec les collègues du pool (hors dernière semaine de juillet et d'août et les deux premières de septembre),.
Gestion quotidienne de la relation usagers.
Conditions de recrutement :
Caen : Rémunération selon conditions statutaires + Carte abonnement Ticket restaurants.
--> Une formation préalable sera donnée en amont de la prise de poste pour mettre à niveau de connaissance l'agent.
Contrat a durée déterminée du 21 mai au 18 octobre 2024.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Rémunération Selon grille fonction publique
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
