Instructeur (h/f)

Votre mission

Consultant en recrutement pour Adecco sur Paris, je recrute pour un de mes clients un profil de :


Instructeur H/F


Poste clé au sein de la société, l'Agent Administratif dit "pré-instructeur" est une source de valeur ajoutée permettant aux entreprises spécialisés dans le BTP de valider leur demande de certification.


Le pré-Instructeur intègre dès son arrivée au poste une formation en interne lui permettant au bout des 4 mois de valider un bilan de compétence afin d'être instructeur. Le pré-instructeur peut être en contact direct avec les entreprises et son discours et son attitude se doivent d’être exemplaire.




Gérer les demandes d’informations reçues concernant les qualifications et les certifications :


• Assurer un service de support téléphonique pour toute question ou demande concernant les qualifications et les certifications ;
• Assurer un service de support par courriel pour toute question ou demande concernant les qualifications et les certifications.


Vérifier les dossiers de demande de qualification et de demande de certification (initial, annuel, renouvellement)


• Accuser réception auprès de l’entreprise ou du pré instructeur de tout dossier reçu ;
• Vérifier la complétude et la pertinence des éléments constituant le dossier ;
• Saisir les éventuelles informations complémentaires dans l’application informatique Qualypso ;
• Informer les entreprises des pièces manquantes ou ne répondant pas aux exigences du règlement d’usage à fournir (courrier, téléphone et mail) ;
• Renseigner les entreprises sur l’état d’avancement de leur dossier (courrier, téléphone et mail) ;
• Pour tout dossier demandant une expertise complémentaire quant à l’adéquation entre les pièces fournies et les critères définis dans le règlement d’usage, communiquer le dossier au groupe d’experts désigné ;
• Établissement du rapport d’instruction qu’il aura préalablement contrôlé.


Gérer les encaissements liés aux demandes de qualification et aux demandes de certification:


• Assurer la saisie et la remise en banque des règlements reçus pour les frais liés à la qualification et à la certification.


Assurer l’archivage des dossiers de demande (qualification, certification) :


• Classer les dossiers facturés ;
• Communiquer les pièces d’un dossier archivé sur demande des responsables

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la gestion administrative. Vous faites preuve d'une très bonne capacité orthographique et votre rigueur est l'un de vos meilleurs atouts.


Diplôme :


• Justifie a minima d’un diplôme de niveau V dans le domaine administratif.


Expérience :


• Justifie d’une expérience d’au moins 6 mois dans une activité administrative.


Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine qui saura vous faire monter en compétences, n'hésitez pas à postuler !

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