Ingénieur Poste de Travail H/F

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.




ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.



Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

 
L'un des départements de notre client gère plusieurs services standards, impliquant la gestion de leur cycle de vie, y compris la prise en charge de l'obsolescence et l'adaptation des services aux besoins de l'administration. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) ingénieur(e) poste de travail pour renforcer ses équipes.

Vos Missions :
* Participer à l'exploitation et au dépannage de la solution MCM (SCCM) principalement, ainsi que d'autres solutions mises en place par le service.
* Mener des études sur les outils et les solutions exploitées par le PT et participer aux évolutions de services.
* Participer à des études sur les solutions de convergence de gestion des appareils fixes et mobiles type Intune ou Workspace One.
* Prendre en charge les incidents de niveau 3.
* Produire les documentations et les guides d'administration techniques basés sur les bonnes pratiques d'utilisation des outils de gestion de parc.
* Produire des rapports de veille technologique.

 
Les Compétences attendues
Compétences primordiales :
* Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur informatique dans le domaine du poste de travail.
* Expertise avérée de plus de 3 ans dans Microsoft MCM (SCCM) et Intune, en environnement multi-site de plusieurs milliers de postes de travail.
* Expertise avérée de plus de 3 ans dans Microsoft AD Azure (Entre ID).
* Formation : Bachelor HES en informatique + CAS.

Compétences importantes :
* Expérience avérée dans les environnements complexes multi-domaine.
* Gestion du poste de travail sous OS Windows 10/11 et bureautique Office 2016/Office 365.
* Gestion et création de GPOs de domaine Active Directory.
* Construction de tableaux de reporting sous Microsoft MCM (SCCM Report Builder).
* Bonnes connaissances du langage Powershell.
* Expérience avérée de niveau 3 d'assistance.

Compétences optionnelles :
* Expérience avec la solution Nexthink.
* Gestion d'appareils mobiles de type tablette et smartphone avec les solutions VMware Workspace One ou Microsoft Intune.
* Infrastructures d'impression Microsoft Windows.
* Implémentation de serveurs Microsoft MCM (SCCM) ou IIS en HTTPS et gestion des certificats.
* Certification ITIL Foundation v3 ou supérieure.
* Anglais technique

Qualités requises :
* Rigoureux et méthodique dans son travail.
* Sens du service et un contact facile avec les clients internes ou externes.
* Sens de l'organisation et être en capacité de gérer des opérations en autonomie.
* À l'aise dans le travail en équipe.
* Bonnes capacités de rédaction.