Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)

Notre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés, spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d'énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que dans l'intégration des systèmes d'automatisme.
L'expertise et la qualité du service sont des marqueurs forts qui assurent la réussite de la société.
Connaissant une croissance de ses activités, notre partenaire nous missionne pour recruter une personne passionnée de technologie qui occupera la fonction d'Ingénieur support technique (H/F) au sein de ses équipes.

Missions & Profil :
En tant qu'Ingénieur(e) support technique (H/F), vous serez intégré(e) à l'équipe Support & Opérations.

Vous aurez pour missions principales :

- Accompagnement des clients et intégrateurs à la mise en ?uvre de nos solutions,
- Assistance technique des clients et/ou expertise, tests produits,
- Formation des clients aux solutions (supervision et automatisme) et produits.

Votre parcours :
- Issu d'une formation d'Ingénieur de niveau Bac+5 de type Électronique, informatique industrielle, Automatisme
- Bases techniques solides : automatisme, supervision, protocoles, programmation, etc,
- Vous maitrisez la programmation orientée objet,
- Doté(e) d'un véritable esprit d'équipe tout en étant capable de faire preuve d'autonomie,
- Curieux, déterminé et volonté d'améliorer la qualité de service,
- Goût pour les produits technologiques.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Exigé
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Exigé
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Exigé
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 38000.00 Euros à 42500.00 Euros sur 12 mois